Algunos de ellos han creado campañas para motivar a los demás países a seguir luchando, donde el mensaje es que unidos lograremos salir adelante.

Una de las estrategias más recurrentes y que seguramente vendrá con más fuerza, será la colaboración entre destinos para la reactivar la promoción en conjunto. Además de las alianzas entre el sector privado y el gobierno de cada país para sumarse a una intensa labor de reactivación a través de organismos de difusión. 

Cuando el confinamiento termine, las ganas innatas del ser humano por descubrir su entorno lo llevarán a viajar. Eso sí, con suma precaución. Para ello, los viajeros necesitarán tener la confianza y seguridad que el riesgo de contagio en el destino es mínimo, por lo que los destinos tendrán que ofrecer información actualizada sobre la situación. 

En caso de llegar a través de transporte aéreo o terrestre, los prestadores de servicios deberán compartir las medidas de sanitización necesarias empleadas y al mismo tiempo para que el pasajero contribuya a salvaguardar la sana distancia. Para el alojamiento, desde antes el viajero ya se habrá informado en el sitio web y redes sociales de las medidas de seguridad e higiene que garantiza en sus instalaciones la propiedad de su elección.

El personal de cualquier proveedor deberá actuar conforme a las normas y políticas establecidas a nivel local por el orden de gobierno y, además, agregar otras implementaciones que esté llevando a cabo como un esfuerzo extra para brindar seguridad a los clientes. 

Si bien gran parte de las actividades turísticas y de otras industrias han pausado, es tiempo de trabajar en un plan de recuperación. No es momento de callar, por el contrario, lo mejor es estar más cerca de las audiencias para cultivar la relación, aún en los momentos más difíciles. Esto tendrá un impacto positivo en la reputación de la empresa.  

El tono de la comunicación al interior y exterior debe ser empático, cercano y humano, pues muchas personas se ven afectadas por la crisis y se encuentran en la incertidumbre. Por lo que es necesario pensar en sus necesidades. Toda acción que promueva la solidaridad y colaboración es un esfuerzo para traer el bien a la comunidad, un ejemplo claro son los hoteles que brindan alojamiento a personal de salud que lucha contra el coronavirus. Cualquier intento por obtener ventaja de la situación tendrá graves repercusiones en la percepción de las personas.  

La industria turística a nivel mundial ha sufrido los efectos directos e indirectos de problemas de su entorno a lo largo de las décadas desde terremotos, tsunamis, huracanes, tornados, ataques terroristas, recesiones globales, epidemias como SARS, la fiebre de las vacas locas, zika, influenza H1N1 y ahora Covid-19. Después de cada uno, se ha levantado y se recuperará a un ritmo diferente en cada región. 

México no puede ni sabe estar quieto. Cuando el confinamiento termine, regresaremos todos para levantarnos.

El turismo se ha tornado en un tema de gran relevancia para las naciones del mundo, puesto que al momento de realizar un viaje, la comunidad receptora se ve altamente beneficiada en aspectos económicos, culturales y sociales; sin embargo, la acción de viajar no es considerado el único elemento que emite el título de “hacer turismo”, por el contrario, vivir, transmitir, valorar, entre otros, lo son.

El ser humano tiene la libertad de decidir cómo hacer turismo y cómo efectuar parte de sus actividades turísticas, pues no es un sector que conlleve reglas, ya que mantiene una estructura subjetiva.

La actividad turística, expresión de multiculturalidad entre el destino y el hombre, también recae en temas como el conocimiento del lugar en el que se radica, es decir, conocer el entorno geográfico, las raíces y expresiones culturales, religiosas y ambientales que distinguen a este destino de entre otros, entender qué lo hace único en el mundo.

Hacer turismo es darle valor y transmitir lo que cada sitio posee para ofrecer al mundo. Se trata de conocer sus etnias y comunidades locales, saber que son parte de esta, en ocasiones mal-llamada “industria”. Es generar un sentido de pertenencia y conocer los atributos del destino, aquellos que se manifiestan para darle potencial turístico.

Antes de viajar por el mundo se necesita dominar el destino en el que se radica, para así, rescatar lo más valioso en cuánto a oferta turística, sabiendo cómo proteger dicho patrimonio y cómo exportar o vender éstos, no de una forma comercial, sino como el máximo acervo de cualquier destino, transmitiendo la cultura en forma de educación y el turismo en forma de un desarrollo responsable, social y sustentable.

Hacer turismo es disfrutar del lugar en el que cada ser humano se encuentra, disfrutar del paisaje, de los aromas de la flora y fauna, sentir la presencia viva de cada destino, transmitir una valía turística, regional y propia; es valorar lo que cada ancestro ha realizado por vestir su tierra, su historia propia, pero principalmente el trabajo de nuestros antepasados que hoy en día queda en nuestras manos para convertirlos en riqueza de la nación.

Viajar por el mundo es sin duda un elemento que abre oportunidades de cambio y que homogeniza culturas, eliminando barreras que se han generado por la falta de educación cultural, unificando lenguas, raíces, costumbres, tradiciones y sociedades en una forma única en el que aporta la mayor riqueza interpersonal, y que debe considerarse como el objetivo posterior al conocimiento del país en el que se radica.

Para tener otra visión del mundo y de la vida, debemos experimentar aquellas cosas que nos resulten inéditas y desconocidas, y esto solo se logrará gracias al Turismo, la llave del mundo.

Abrirse al mundo y entenderlo es creer en el turismo como un fenómeno con identidad, único, soñador y utópico, aquel que sólo el ser humano puede realizar.

Fuente: Entorno Turístico